3月19日上午11时许，象窝酒店接到一个游客的电话，说在象窝酒店后山登山道中发现有一名游客因血糖低感到不适，几近晕倒，情况比较严重，希望酒店能派人协助救援。酒店迅速作出反应，派遣两名员工立即赶赴出事地点参与救援。
20分钟后，酒店员工赶到了现场，协同现场另外两名游客展开了救援工作。当时情况危急，病人面色苍白、神志不清，接近昏迷状态，加上天空突然下起大雨，给救援增加了不小的难度。
酒店员工和游客分工合作，齐心协力为病人擦药油、喂热茶、按摩，并保持与病人聊天，安慰病人......在大家的悉心呵护下，病人面色慢慢恢复，神志也渐渐清醒。随后，雨过天晴了，在两位酒店员工的搀扶下，病人回到了酒店……
更让游客感动的是，回到酒店后，酒店的厨师还专门为病人及另外两名游客准备了姜茶祛风驱寒，客人们不由得对酒店竖起了大拇指，给予了高度评价：“翔顺人好样的！”
登山须知：
一、应结伴同行，相互照应，以防意外。
二、登山时应随身带上通讯设备，方便联系。
三、有心脑血管疾病及血糖低的人员不宜爬高山。
四、登山前应先了解天气情况，做好预防措施。