信息化建设是集团重点项目之一,在集团整体信息化规划作为建设蓝图的指导下,为了适应不断扩大的业务需求,引进更先进的管理理念,在酒店管理公司率先掀起了信息化实施的浪潮:将原酒店管理系统统一替换为千里马酒店管理系统。
项目首先在象窝酒店进行实施,在集团领导以及信息化小组指导及千里马顾问、酒店公司人员努力下,经过前期调研、编制方案、系统准备和培训,象窝酒店于今年年初顺利上线切换到了新系统。通过2个月跟进优化,系统逐步稳定运行。在象窝酒店上线基础上,为了取长补短,于4月末,龙山酒店和花园酒店也分别切换到了千里马酒店管理系统中。三家酒店管理系统上线后,对流程和操作方式进行了优化,目前系统已在稳定运行中。在此期间,系统成功经受了春节、五一、暑假、中秋和国庆等大型节日的考验,这是系统取得成功的有力验证。
千里马酒店系统弥补了原酒店系统存在的不足。例如,原系统不能实现客房预订的功能,目前三间酒店都已经上线使用房间预订功能,代替了以往的使用纸质记录顾客预订信息的操作方式;实现了千里马系统和nc系统对接,两个系统之间共享客户档案,以及对接了nc财务应收模块,实现了业务和财务数据自动转换,节省了人力;系统强大的报表方便数据查询,等等。